听民声、察民情、解民忧、办实事是保障民生工作的重要举措。贺兰县高度重视网民留言办理工作，认真对待每一条网民留言，全力解决好人民群众生产生活中遇到的困难和问题，积极采纳人民群众对县委、政府的意见和建议，全力维护好、实现好人民群众的现实利益和根本需求。同时，秉持“事要解决”的原则，以群众满意为目标，积极回应解决群众关切的问题，妥善办理好留言；一时不具备条件解决的，说明原因并积极创造条件进行解决；不符合政策规定的，作出耐心解释，及时化解矛盾，真正做到解民忧、暖民心，让网民满意。
自年初以来，我县已办理人民网留言问题16件，解决了一大批涉及社会保障、物业管理、政策咨询、农民工讨要工资等民生方面的问题。
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