市场监督管理局食品药品投诉举报公示单

投诉举报方信息

投诉方名称

某先生

登记时间

2018-03-19

方式

接听电话

被投诉举报方信息

被诉方名称

贺兰县伊香斋拉面馆

被诉方

地址

贺兰县马家寨

被投诉

产品类型

餐饮服务

被投诉

产品名称

服务态度

问题陈述

3月18日申诉人在被申诉人处就餐，点餐拉面，申诉人反映拉面生，让被申诉人给换了一碗，收费时被申诉人按两碗费用收取，申诉人认为不合理，被申诉人辱骂申诉人。诉求：赔礼道歉，返还多收取费用。

处理过程及

结果

经调解，被诉方向申诉人表示赔礼道歉，并愿意退还一碗牛肉面钱15元。申诉人接受被诉方的赔礼道歉，认为被诉方态度诚恳，不用退还面钱。双方和解。

办理人员

杨新文    尹运华

办理时间

2018-03-20

接收单位

贺兰县市场监督管理局习岗市场监管所