市场监督管理局食品药品投诉举报公示单

投诉举报方信息

投诉方名称

姜先生

登记时间

2018-05-09

方式

接听电话

被投诉举报方信息

被诉方名称

贺兰县太阳城物美大卖场

被诉方

地址

贺兰县太阳城

被投诉

产品类型

食品投诉

被投诉

产品名称

羊肉

问题陈述

2018年5月6日申诉人在被申诉人的店里购买1斤多羊肉，共计29元，有购物小票。购后发现羊肉变质有异味，，申诉人到被申诉人的店里协商解决，被申诉人店里的5名工作人员告知申诉人无异味，并声称感冒了，闻不出来，拒绝给申诉人退换。要求：该店要给申诉人一个公平公正的赔礼道歉，执法人员对该店卖有异味羊肉的处理结果告知申诉人。

处理过程及

结果

根据消费者的投诉，执法人员对被诉方进行了监督检查，检查现场未发现腐败变质羊肉。5月7日，执法人员组织双方当事人进行调解，被诉方向申诉人诚恳道歉并得到申诉人谅解。5月21日，执法人员再次致电申诉人，告知其调查核实结果，申诉人表示认可，明确告知执法人员不再就此事进行追究，随后到被诉方办理退货。

办理人员

周建军   黄陆军

办理时间

2018-05-21

接收单位

贺兰县市场监督管理局习岗市场监管所