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贺兰县体育巷吉兴园火锅投诉举报公示单

索引号 640122-143/2018-78142 文 号 发布日期 2018-08-02
发布机构 贺兰县市场监管局 公开时限 长期公开 所属分类 12315举报投诉办理满意度
所属"五公开" 服务公开,结果公开 关 键 词 投诉举报公示单

登记单编号:6401220110001180730200023

投诉举报方信息

投诉方名称

黄女士

登记时间

2018-07-30

方式

接听电话

被投诉举报方信息

被诉方名称

贺兰县体育巷吉兴园火锅

被诉方

地址

贺兰县体育巷

被投诉

产品类型

餐饮服务

被投诉

产品名称

餐饮质量

问题陈述

申诉人7月27日在该店就餐时,发现在菜盘子里有蟑螂,且该店卫生差,诉求:检查该店卫生并加强监管。

处理过程及

结果

经查,被申诉方贺兰县体育巷吉兴园火锅店一分店具有营业执照、食品经营许可证,从业人员具有健康证,店内环境卫生、设施设备符合制售热食类食品的基本条件。申诉人提供了一张盘子内有疑似昆虫的图片,拍摄时间2018年7月27日19时49分。申诉人声称当时“发现在菜盘子里有蟑螂”就和被申诉方进行了交涉,被申诉方声称不知此事。调解人调阅被申诉方店内2018年7月27日19时49分前后时间段的监控录像,顾客都在正常就餐,未发现申诉人反映的情况。调解人就店内环境卫生、餐饮服务质量,已要求被申诉方做进一步完善。

办理人员

高升   李彩霞

办理时间

2018-07-31

接收单位

贺兰县市场监督管理局习岗市场监管所

 
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