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宁夏天利新华夏汽车连锁有限公司投诉举报单

索引号 11640122317781343T/2022-00017 文 号 发布日期 2022-01-20
发布机构 贺兰县市场监督管理局 公开时限 长期公开 所属分类 12315举报投诉办理满意度
关 键 词 天利新华夏汽车连锁有限公司

                    登记单编号:21640122002022011102724919

投诉举报方信息

投诉方名称

何先生

登记时间

2022-01-11 14:47:07

方式

电话

被投诉举报方信息

被诉方名称

宁夏天利新华夏汽车连锁有限公司

被诉方地址

贺兰县德胜工业园区中央大道1-1号

被投诉产品类型

普通乘用车

被投诉产品名称

普通乘用车

问题陈述

市民在该店缴纳1万元费用预定车辆,随后工作人员让市民购买附加险驾乘无忧,市民对此不认可,要求该店进行退费,但该店告知7个工作日退费,截止2022年1月10日该店并未退费,市民表示缴纳费用时工作人员未告知 主要诉求:要求该店尽快退费

处理过程及

结果

经我所执法人员核实,双方在购车过程中并未签订购车合同,无法确定其双方违约责任。2022年1月18日10时30分于我局德胜市场监管所现场调解,经调解,双方达成一致,被诉方退还申诉人款项8000元,申诉人表示接受。

办理人员

吴雁 张翀

办理时间

2022-01-11 14:47:072022-01-18 12:05:43

接收单位

德胜市场监管所


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