登记单编号:21640122002022011102724919
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 何先生 | 登记时间 | 2022-01-11 14:47:07 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 宁夏天利新华夏汽车连锁有限公司 | ||||||||
被诉方地址 | 贺兰县德胜工业园区中央大道1-1号 | ||||||||
被投诉产品类型 | 普通乘用车 | 被投诉产品名称 | 普通乘用车 | ||||||
问题陈述 | 市民在该店缴纳1万元费用预定车辆,随后工作人员让市民购买附加险驾乘无忧,市民对此不认可,要求该店进行退费,但该店告知7个工作日退费,截止2022年1月10日该店并未退费,市民表示缴纳费用时工作人员未告知 主要诉求:要求该店尽快退费 | ||||||||
处理过程及 结果 | 经我所执法人员核实,双方在购车过程中并未签订购车合同,无法确定其双方违约责任。2022年1月18日10时30分于我局德胜市场监管所现场调解,经调解,双方达成一致,被诉方退还申诉人款项8000元,申诉人表示接受。 | ||||||||
办理人员 | 吴雁 张翀 | 办理时间 | 2022-01-11 14:47:07到2022-01-18 12:05:43 | ||||||
接收单位 | 德胜市场监管所 |
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