登记单编号:DH24063064010004492
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 丁女士 | 登记时间 | 2024-06-30 17:30 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 长安马自达(银川瑞鼎店) | ||||||||
被诉方地址 | 贺兰县109国道长安马自达(银川瑞鼎店) | ||||||||
被投诉产品类型 | 被投诉产品名称 | ||||||||
问题陈述 | 问题描述:该店售后工作人员于2024年6月30日16:10给市民打电话沟通前期购买的车辆保养的问题,该工作人员态度不好,市民生气导致身体不适。 主要诉求:要求该工作人员给市民道歉。 | ||||||||
处理过程及结果 | 银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所收到市民投诉后,于2024年7月23日与诉求人进行了电话沟通,经核实诉求人投诉的情况属实,执法人员要求被诉方负责人致电联系诉求人说明情况并致歉。银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所2024年7月23日答复市民,诉求人表示接受。 | ||||||||
办理人员 | 办理时间 | 2024-06-30 17:30到 2024-07-15 11:37 | |||||||
接收单位 | 德胜市场监管所 |
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