为充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用，贺兰县司法局积极创新工作方法，探索创新工作模式，借助新媒体信息量大、传播速度快、范围广的特点，切实运用好人民调解“2群+1公众号”，即人民调解QQ群和微信群、贺兰司法微信公众号，做到大小纠纷早知道、早掌握、早介入、早化解。
覆盖全员，接地气。乡镇（街道）、公安、综治、司法、信访、民政组建人民调解员工作微信群、QQ群，运用好村治保主任、社区网格员第一线调解力量，哪有纠纷苗头，都能快速找到调解员参与矛盾纠纷化解工作，全面、及时掌握纠纷化解情况，确保了所在辖区社会稳定。
分类清晰，便阅读。贺兰县司法微信公众号设有“微服务”、“法律服务”及“司法行政”三个板块，群众可通过公众号网上填写人民调解申请书，了解人民调解办理程序及相关信息，让“互联网+人民调解”成为群众最便捷的法律服务途径。
方便快捷，作用大。在重要节点，各乡镇、街道司法所重点排查化解涉及本系统内法律援助、公证、鉴定、减刑、假释、保外就医等引发的矛盾纠纷基础上，排查出的其他社会矛盾纠纷及时向当地党委、政府上报的同时，通过“2群”向县局基层股备案，掌握情况后，可委托其他调委会首席调解员到达现场，快速出击，及早化解。截止目前，未发生因调解不当或调解不及时而引发的“民转刑”、群信群访事件。
贺兰县司法局借助新媒体平台，群策群力，大力推进公共法律服务建设，让老百姓怨气得到疏解、疑问得以解答，争做群众的贴心人，架起了党和政府与群众沟通的“连心桥”。
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