王先生:
我局在《12345便民服务中心》接到王先生反映:王先生2018年11月2号早上08:50左右在贺兰县政务大厅23-34号窗口办理开税票的业务，该业务是在电脑自行操作，王先生不会用电脑操作，人流量太多，工作人员表示让王先生自己办理，不给王先生办理，我局答复如下:
经核实:该群众在税务窗口办理移动代开发票业务，税务窗口已对涉及到该类业务的群众进行过多次培训，根据宁夏回族自治区税务局的要求，该类业务只能由纳税人自行开票。税务窗口对该群众耐心解释，但由于该群众对政策不了解，产生了误解，引起了不必要的误会!已给该群众打电话，并取得了他的认可，他也表达了自己的歉意!
贺兰县行政审批服务局
2018年11月9日
(此件公开发布)
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