张女士:
我局在《12345便民服务中心》接到张女士投诉:张女士是贺兰县居安西路居安苑住户，自己的丈夫刘先生是一名残疾人，张女士2019年2月3日前往贺兰县政务服务中心残联窗口办理更换残疾人证业务，2019年2月18日再次前往该窗口领证时，被告知残疾人信息已经注销，注销的原因是户口迁出，张女士表示刘先生的户口并未迁出，不明白为何注销残疾人信息，投诉该窗口工作人员擅自注销残疾人信息问题，我局答复如下:
经与当事人电话联系，起因是社区未将张女士个人信息上报残联审核，导致张女士在残联的信息注销。我局已协调残联窗口为张女士无偿补办残疾证，待证办好后，张女士到社区领取即可。
贺兰县审批服务管理局
2019年2月21日
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