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关于钱先生投诉政务大厅交警24号窗口工作人员态度恶劣问题的答复

索引号 640122-106/2019-00209 文 号 发布日期 2019-05-30
发布机构 贺兰县审批服务管理局 公开时限 长期公开 所属分类 回应关切
所属"五公开" 服务公开 关 键 词 态度恶劣

钱先生:

我局在《12345便民服务中心》接到钱先生投诉:钱先生到贺兰县政务大厅交警窗口办理车辆审验业务,钱先生表示进入大厅后咨询台没有工作人员指引,自己年迈不清楚如何办理,随到23号窗口询问后到24号窗口办理车辆审验业务,但24号窗口工作人员态度恶劣,给钱先生带来不好感知,我局答复如下:

经核实,该窗口工作人员说话语气确有不佳,政务大厅已对其进行谈话批评,对给办事群众带来的困扰深表歉意。政务大厅将持续改进工作作风,接受社会各界的监督。

贺兰县审批服务管理局        

2019年5月30日           

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