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关于王女士投诉政务服务中心未张贴相关具体规定问题的答复

索引号 640122-106/2019-00216 文 号 发布日期 2019-06-12
发布机构 贺兰县审批服务管理局 公开时限 长期公开 所属分类 回应关切
所属"五公开" 服务公开 关 键 词 具体规定

王女士:

我局在《12345便民服务中心》接到王女士投诉:王女士到贺兰县创业东路5号贺兰县政务服务中心办理业务,公共资源服务厅8号窗口,称该窗口的工作人员为史敏(女性,无工号)未向王女士解释清楚超过3项以上无法办理银行业务及大厅未张贴相关通知,导致王女士等待时间较长,投诉贺兰县政务服务中心未张贴相关具体规定问题,我局答复如下:

经核实,不动产登记中心受理的银行或开发商涉及大宗业务都是到五楼不动产登记室自行通过电脑上传录入资料,因王女士取号时未告知咨询员其办理3笔以上业务,故窗口工作人员要求她重新取号等候,因为后面排队的群众还很多,她一个人办理3笔业务花费较长时间。对王女士提出的意见我们将斟酌采纳,对此也向王女士表示歉意。

贺兰县审批服务管理局        

2019年6月12日           

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