为使广大群众在家门口就能享受到便捷优质高效的医疗保障服务,贺兰县以实施医保经办“30分钟服务圈”为基础,围绕3个“确保”解决医保服务事项下沉中“干什么,谁来干,怎么干”的问题,稳步有序推进县、乡、村三级经办服务体系建设,逐步将“30分钟服务圈”升级为“15分钟服务圈”。
以政府主导为保障,确保“下的去”。成立由分管副县长任组长,医保、卫健主要负责人任副组长,民政、乡村振兴、乡镇场及街道办等部门分管领导为成员的工作领导小组,明确了各部门工作职责,形成了分管县领导牵头抓,卫健局、医保局主要领导亲自抓,相关部门配合抓的工作机制;召开政府专题会、工作推进会,制定工作实施方案并以政府名义印发,定期研究并解决工作推进过程中出现的困难和问题。
以体系建设为目标,确保接的住。按照“群众所需,能放则放”原则,下沉乡镇(街道)民生服务中心办理事项15项,下沉公立一二级医疗机构办理事项7项,下沉到村、社区办理事项为9项。构建完善的三级经办体系,在全县5个乡镇、1个管委会、1个街道和11个定点医疗机构建立了18个医保服务站,在全县65个行政村、17个社区建立了医保代办点,明确了专兼职工作人员,统一标志标识、统一经办流程。投入资金为18个医保经办服务站配备了计算机、打印机、高拍仪、扫描仪、档案柜等设备设施采购,高效推进软件安装、调试工作,满足受理、初审、上传、审批等下沉业务的办理需要。
以能力提升为基础,确保办的好。利用城乡居民医保集中缴费期,举办全县医保经办业务培训班2期,并深入乡镇场(街道)、各定点医疗机构举办居民医保参保缴费政策培训班2期、院端手工零星报销业务培训班1期,同时采取“实地学习”、下派业务指导、一对一“蹲点帮扶”、“片区联系”等方式,对基层医保经办工作人员进行专项业务培训和指导,提高医保业务经办能力水平。制作医保经办便民服务卡5万张在县乡村医保经办服务窗口发放,各乡镇场(街道)、定点医疗机构以提高政策知晓率、提升服务满意度为重点,深入村(社区)、企业等一线,在全县范围内开展医保经办服务下沉工作宣传。