彭小沛调研督导民生领域信访问题集中治理工作

5月13日，县委副书记、县长彭小沛调研督导民生领域信访问题集中治理工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央及区市关于整治群众身边不正之风和腐败问题的部署要求，以正确政绩观为引领，全力推动民生领域信访问题实质性化解、长效化治理。 

彭小沛先后到立岗镇、人社局、景天商业广场，实地了解民生领域信访问题排查梳理及化解工作。他指出，民生领域信访问题集中治理，是深化整治群众身边不正之风和腐败问题、回应群众急难愁盼的重要举措。各级各部门要切实提高政治站位，以最坚决的态度、最有力的措施、最务实的作风，推动信访问题清仓见底、民生诉求落地见效。要建立信访工作台账，明确责任、时限、标准，实行清单化、闭环式管理。要坚持举一反三、标本兼治，推动从解决“一件事”向治理“一类事”转变。要统筹好集中治理和常规工作，做到两手抓、两不误、两促进，以集中治理成效带动整体工作提质增效。

在智慧城市运营中心，彭小沛详细了解“12345”平台运行及投诉件办理答复情况。他要求，工作人员要用心用情回应群众诉求，规范办理流程，确保群众诉求件件落实。要强化信访形势研判，总结类案规律，健全源头预防、快速处置工作机制，杜绝信访事项“空转”。要压实工作责任，强化考核倒逼，将信访办结率、群众满意率纳入部门绩效考核，以实实在在的治理成效增进民生福祉、凝聚民心力量。