在贺兰县司法局立岗司法所，有一个以老所长马建才名字命名的人民调解室——“老马调解室”。“老马调解室”作为贺兰县基层人民调解工作的创新和延伸，是深入践行新时代“枫桥经验”的生动实践。
今年以来，按照贺兰县司法所“一所一品牌”创建活动要求，立岗司法所充分发挥自身优势，积极打造工作新亮点。借助金牌调解员“老马”多年的调解经验和威望，创建“立马就调”调解品牌，辐射带动15个村级调委会，75名兼职调解员始终扎根基层做好矛盾纠纷排查调处工作，2022年以来“老马调解室”先后受理各类矛盾纠纷93件，调解成功85件，调处率达到90%以上，把大量的矛盾纠纷化解在基层。“老马”以其出色的工作能力、调解能力和甘愿奉献的精神得到了上级的充分肯定和广大群众的高度信任，“立马就调”也成立岗镇基层治理的金字招牌。
“一马当先”细排查。“立马就调”作为立岗镇矛盾纠纷化解探索的创新形式，立足本地实际，充分发挥优秀人民调解员的品牌效应和引领示范作用，凝聚正能量，弘扬主旋律，通过讲理说法、说服教育、排解劝导，及时为群众排忧解难，维护基层的和谐稳定，促成了为民调解的“零距离”。以村土乡情为纽带，“立马就调”调解品牌依托地域乡土村情选聘本镇具有声望、理想信念坚定的金牌调解员为调解室主理人，充分发挥人熟、地熟、情况熟，在群众中威信高的优势，能及时发现矛盾，有效化解，达到“小事不出村，矛盾不上移”的效果。
调解员或是入千家门，拉家常讲道理，动之以情，晓之以理，循序渐进地将矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态；或是搭桥牵线，邀请镇、村相关部门齐聚一堂，大家坦诚相待互诉需求，通过多方努力达成协议，圆满解决；抑或是专人专案，针对不同矛盾制定解决方案，做到具体问题具体分析，把矛盾找出来，把问题解决掉。将“被动应对”转变为“主动发现、主动解决”，努力实现了纠纷排查无“盲区”，调解服务“零距离”。
“立马就调”化纠纷。以老马自创的“四心四法”特色调解法，“耐心、细心、爱心、公心”“以听带言法、以静制动法、以粗带司法、以行带拖法”作为“立马就调”调解品牌的核心，将矛盾纠纷分级分类进行化解，逐个解决，努力做到及时就地化解。及时化解一般矛盾纠纷。对婚姻家庭、邻里纠纷、人身损害赔偿等常见、多发以及案情简单的矛盾纠纷，灵活采取多种方法，及时就地进行化解，实现小事不出村、大事不出镇。着力化解重点领域纠纷。把各类涉民营企业、农民工、退役军人、新业态从业人员、民族宗教领域等矛盾纠纷作为调解工作重点，引导当事人通过合法渠道理性反映诉求、有序维护权益，依法及时稳妥化解矛盾纠纷。合力化解疑难复杂纠纷。对疑难复杂纠纷，要联合派出所、律师等组织专门力量，会同有关部门合力攻坚化解。对有可能激化或引起“民转刑”案件、群体性事件和信访案件的矛盾纠纷，要在稳定事态的基础上，及时预警，主动报告党委、政府和有关部门，配合做好疏导化解工作。今年以来，立岗调委会受理矛盾纠纷44余起，其中需调解矛盾纠纷39起，调解成功27起，引导上诉12起。
“马上就办”强服务。坚持队伍建设在前。吸纳村干部、网格员、综治专干、兼职调解员、律师等作为调解员的核心力量，发挥“老马”示范带动作用，主动参与矛盾纠纷化解工作，打通法律服务群众“最后一公里”。同时开展“传帮带”，将“老马”的调解经验、调解理念传承下去，让“立马调解”调解品牌薪火相传。坚持教育引导在前。加强普法宣传教育，组织调解员、法律明白人、村居法律顾问等深入开展法治宣传和线上线下法律咨询，增强群众法治观念。创新普法形式，充分运用新技术新媒体开展精准普法，运用身边事、热点事，通过以案说法、以案普法，让群众真实有感，引导群众理性表达诉求，依法有序维权。坚持高效服务在前。加大优质高效便捷的公共法律服务供给，依托公共法律服务工作站为群众提供法律援助、律师、调解等“一站式”法律服务，利用公共法律服务终端机等线上平台，为群众提供专业解答服务。
“立马就调”调解品牌是立岗司法所在践行“塞上枫桥”调解品牌基础上，深入完善人民调解组织网络、发展人民调解组织形式的新探索，也是健全贺兰县矛盾纠纷多元化解机制的一项重要举措。接下来，立岗司法所将继续促进人民调解创新升级，充分发挥“立足实际、面向大众、定纷止争、维护稳定”的个人调解品牌示范效应，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，有效推进人民调解工作的长足发展。
