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立岗司法所:“三维聚焦”推动公共法律服务提质增效

发布时间:2025-03-20 保护视力色:    字体颜色: 【 绿恢复默认

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为满足人民群众日益增长的多层次、多样化、高品质的公共法律服务需求,有效支撑辖区经济社会高质量发展,立岗司法所坚持以人民为中心,以增强群众法治观念、提高群众法治素养为目标,全力推动公共法律服务向更高效、更精准、更便捷的方向迈进。

“一站式服务”拓宽公共法律服务范畴。以立岗镇公共法律服务工作站为主阵地,整合法治宣传、人民调解、法律咨询、法律援助等职能,构建“一站式受理、全流程服务”的综合性公共法律服务平台。工作站采用开放式布局,采用“圆桌对话”替代传统柜台服务,将“办事大厅”转变为亲和的“法治会客厅”,营造温馨、开放的法律服务氛围。推行“一次通办”服务,在受理法律咨询或行政复议申请时,一旦发现矛盾纠纷,立即转交调解员化解,避免群众多次奔波,切实解决群众的实际问题。

“个性化服务”提高公共法律服务精度。充分利用村(居)法律顾问的资源优势,组织律师定期在各村公共法律服务室“坐诊”,面对面接待群众来电来访,提供法律咨询、代写法律文书、化解矛盾纠纷等个性化服务。结合各村实际需求,联合各村“法律明白人”、兼职调解员,有针对性地开展土地承包、婚姻家庭等领域的法治宣传和讲座,律师通过“以案释法”的方式解读法律法规,调解员则运用身边的案例警醒村民,真正将法律服务的“触角”延伸至每一位群众身边。

“智能化服务”加速公共法律服务进程。在镇公共法律服务工作站设置公共法律服务智能终端一体机,各村便民服务站配备“人人律”可视电话,让有法律需求的群众能够就近通过智能终端与值班律师视频通话、查询相关案例文书等,享受指尖上的法律服务。同时,各村法律顾问进驻村民群并公示联系方式,群众有问题时,律师能够第一时间在线提供专业法律咨询,为群众答疑解惑。这种“互联网+法律服务”的模式打破了时空界限,为群众带来了更加便捷、亲民的法律服务体验,实现了“数据多跑路、群众少跑腿、问题速解决”。

下一步,立岗司法所将继续以群众需求为导向,统筹整合公共法律服务资源,不断提高公共法律服务水平,向群众提供更加优质、更加高效、更加便捷的公共法律服务。

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