为认真贯彻落实县委、县政府工作部署，深入学习十九大精神，切实做好政务公开工作，街道办围绕发扬民主，加强监督，保障群众知情权、参与权和监督权的目标，将政务公开作为高效履职、预防腐败的重要举措来抓，理清思路，注重规范，深入推进。2018年以来，习岗街道办事处加大了政务公开范围，丰富公开内容，规范公开程序、时间和形式，加强对政务公开的领导和督促检查力度，政务公开工作取得了良好的成效。根据贺兰县政务公开工作相关文件要求，结合街道办工作实际，现将街道办2018年政务公开试点工作开展情况总结如下：
一、加强领导
一是及时调整政务公开工作领导小组，并由专人具体负责政府信息公开日常工作。街道上下坚持“以人为本、以民为本”的理念，把政务公开工作做为一项重要的常态化、制度化工作来抓，坚持以公开为常态，不公开为例外，作为强化行政能力、提高服务水平、预防腐败的重要举措来抓。
二是召开政务公开工作推进会，安排部署政务公开工作。同时利用日常工作宣传、“三进”活动等平台，鼓励和发动群众参与政务公开工作，并对落实情况进行监督。在日常工作中，利用电子屏、公众号、条幅、公开栏等多种方式，将政务公开的范围告知居民，让居民充分了解公开的内容和公开的形式，便于对政策法规的执行情况进行监督。
三是建立了意见收集处理反馈制度。对党员、群众围绕政务公开内容提出的意见和建议，指派专人收集整理，认真研究处理。
四是及时梳理汇总了街道办事处政府信息公开事项目录和清单，保证街道政务公开工作正常运行。
二、基本情况
在政务公开的内容上，街道办结合实际，扩大政务公开范围，突出重点，讲求实效，采用多平台、多方式，进行政务公开，使群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督。
一是加强政务公开，信息公开。重点加大对“财政预决算”、“三公经费”、“规划计划”、“部门文件”、“日常工作动态”等关注度高的信息公开力度，截至目前，街道办公开工作动态143条，财政预决算及三公经费等信息5条。
二是拓宽政务公开渠道和平台。随着智慧贺兰的建设及管理平台的运行，街道办积极参加智慧贺兰民生建设项目系统操作培训班，及时录入社区各项工作信息，积极推动智慧贺兰平台建设。截至目前，开展矛盾纠纷排查60次，共排查出各类矛盾纠纷102件，调处102件，成功98起，调处率和成功率分别达到了100%和96%。共接待群众来信来访44件，办理网上信访案件35件。
三是积极探索网络问政的应用，认真办理微博微信网友合理诉求。开通了“贺兰习岗街道办”政务微博、“贺兰街道伴您同行”微信公众号，同时，街道下属的11个社区全部开通了社区公众号，对外发布居民的投诉反馈情况，发挥了公开政务、沟通民意、回应舆论和解决问题的积极作用。
四是坚持公正公开。截至目前，辖区共有城镇低保户490户645人，残疾1504人，优抚对象47人；享受失能老人护理补贴3人，残疾人护理补贴323人，生活补贴245人，孤儿津贴11人，上报残疾人燃油补贴63人；累计发放临时救助3期74户，共计发放救助资金10.75万元；完成审核公租房保障人员二期共计31户；办理老年证309人。同时，对以上结果及相关名册及时进行公示，及时告知居民。
五是依申请公开政府信息不予公开的政府信息情况。为使广大居民群众方便查阅属于依申请公开范围的政府信息，街道办编制了依申请公开政府信息制度，具体明确了办事流程和办结时限，使街道办公开工作逐步提升。
三、工作措施
在政务公开的方式上，街道办多项工作相结合，将政务公开工作纳入日常工作中，强化责任领导采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。
一是街道办将政务公开工作与社区工作相结合，确保政务公开工作取得实效。将所有政务事项全部公开，接受广大党员和群众和服务对象的监督，使权力在阳光下运行。
二是把政务公开与推进街道信息化建设相结合，提升机关工作水平和工作效率。通过政务公开促进电子政务的实施和社区工作信息化建设。
三是开展内容丰富、形式多样的宣传活动。围绕政策法规、便民服务、办事流程等内容，组织街道及社区通过张贴标语、悬挂条幅、发放宣传品等形式并利用电子屏、宣传栏、在居民小区以及人员密集的小广场开展宣传活动，在现场开展低保、公租房、医疗保险、退休等问题咨询，提高广大居民的政策知晓率。
四是拉近政府与群众的距离。为提高机关行政行为的透明度、公信力、办事效率和服务质量，在政府开放日，积极组织辖区人大代表、政协委员、媒体记者、居民代表等相关人员积极参与，使政务公开工作得以有效落实。
五是加强大厅窗口工作人员管理。对窗口工作人员进行培训，定期组织考试，出台了窗口工作人员行为规范，统一要求佩戴工作牌，落实AB岗制度，逐步实现“见面就办的”快捷、便捷服务。
六是为让居民切实体会“家门口”的服务。街道设置了信息公开查询点，设置政策解读员岗位，解读居民关心的的各类政策，并免费提供网络查询和打印复印服务。
七是加强对社区政务公开工作的监督检查，加大追责力度。街道办将政府信息公开工作数量和质量纳入机关各部门目标管理以及对社区的考核内容，激励各部门、各社区及时上报信息，确保信息量多、质优、及时。同时，制定政务公开工作职责，各部门和各社区按照“谁公开谁负责，谁审核谁负责”的原则，进一步明确了责任领导。
下一步，习岗街道办事处将积极发挥政务公开基层触角作用，强化政务公开方式的便民化，搭建政府信息公开和公众参与监督双向互动桥梁。让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。
贺兰县习岗街道办事处
2018年9月1日
（此件公开发布）
