2018年以来，习岗街道办事处加大了政务公开范围，丰富公开内容，规范公开程序、时间和形式，加强对政务公开的领导和督促检查力度，政务公开工作取得了良好的成效。根据贺兰县政务公开工作文件相关要求，结合街道社区工作实际，现将街道办2018年政务工作开展情况总结如下:
一、2018年政务公开工作开展情况
(一)强化组织领导、完善工作机制
政务公开工作全面推进党政机关的建设和街道社区工作的重要措施，是贯彻落实党内监督条例、积极发展党内民主、推动机关工作的需要。全县试点工作会后，街道立即召开了党工委会议，传达了会议精神，就政务公开工作进行了专题研究，成立了由一把手挂帅，党工委班子相关成员和各社区、各部门负责人参加的政务公开试点工作领导小组，领导小组下设在综合办公室，对政务公开工作分工和工作责任进行了具体明确，建立了政务公开责任制，由街道办主任负总责，将责任落实到各社区、各部门，确保政务公开工作有人抓、有人管，有力推动了政务公开工作。结合办事处实际情况，按照“七个一”的标准，在办事处二楼设置了信息查阅站点，制定了政务公开信息查阅点相关制度，将政务公开和政务服务相互融合，极大地方便了群众上门查询和办事需求，为深入推进政务公开标准化规范化建设提供强力保障。
(二)加强宣传培训，营造良好氛围
为了扩大政务公开的实际效果，街道办事处注重广泛宣传，深入发动，在全街道营造浓厚的政务公开氛围。利用街道、各社区微信公众号广泛宣传阳光政务工作，将街道办事处涉及的13个重点领域，以及各社区涉及的28项准入事项清单、基层便民服务事项、办事流程予以公开，提升政务公开知晓率和参与率。同时，街道办事处依托网格化管理，按照1+3+6的模式，每个网格一名网格管理员、三名协管员，六名公益员，以点带面开展政策宣传，收集社情民意。在网格管理的基础上成立微宣讲小组，每月有计划深入小区，收集居民关心的热点政策，在现场开展政务公开咨询、医疗保险、退休、工会等问题咨询，形成多元化政务公开工作新格局。
街道还加强政务公开学习培训工作，力促辖区居民了解政务公开工作内容、懂得政务公开信息查阅方法、明白政务公开信息具体流程，截至目前，街道共组织政务公开工作学习交流培训班3期，培训人数次达30余人，组织邀请到社区政务公开专干、政务公开社会监督员等人员，学习政务公开工作方式方法，互相交流学习，有效促进了街道政务公开工作的良好发展。
二、2018年公开载体建设与管理情况
在政务公开的形式上，街道办结合实际，夯实信息公开基础载体，拓宽信息公开多方渠道，突出重点，讲求实效，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。
(一)充实政务信息公开栏目内容
2018年，街道重点加大对“回应关切”、“居务公开”、“社区建设”、“部门文件”、“日常工作动态”等关注度高的信息栏目公开力度，截至目前，街道办公开工作动态190条，回应关切、居务公开、社区建设、及文件动态等信息131条，并取得了良好的实效。
(二)加强“两微一端”平台建设
街道及下属的11个社区通过“两微一端”对外发布居民的投诉反馈情况，发挥了公开政务、沟通民意、回应舆论和解决问题的积极作用，同时每日对公众号、微博内容进行更新，确保内容的时效性。
(三)完善街道、社区政务公开栏公示
一是通过制作公开栏，公示各社区“三务公开”情况，做到一般事项每月公开一次，重大事项一事一公开。二是在社区网格服务大厅设置政府信息公开查阅点，配备自助查询播报机，居民可根据自己的需求进行查询。将公租房、低保申请、生殖健康服务证等社区受理事项的办事流程在网格服务大厅依次公示，公示内容在格式和数量上细致入微点明，网格员实行“一窗口全口径”岗位要求，人人能办理，人人能接待，人人能解答，实现居民办事一看一问就能懂。
三、2018年街道深入推进“五公开”情况
(一)严格梳理公开事项目录
按照“一个领域一张表”的思路，办事处梳理公开事项目录，严格执行公文标识公开属性办理流程，强化公文类信息公开属性源头认定及保密审查，将公文公开属性标识贯穿于公文制发全过程。坚持“谁起草、谁标识，谁发布、谁负责”的原则，所有公开的内容及文字材料由综合办公室审定，呈报分管领导把关，经街道党工委书记、办事处主任审查同意后，予以公开，并将公开内容及审核手续存档备案，做到了内务资料齐全，确保政务公开依法有序。同时，要求辖区11个社区按照一班人马、一套制度、一个场所、一套设备、一组资料“五个一”的建设标准，完成政府信息公开查阅点建设，便于群众实地查阅，实现了街道各社区信息查阅点全覆盖。
(二)政务公开工作融入街道、社区工作
街道将政务公开工作与日常工作相结合，确保政务公开工作取得实效。一是将所有政务事项全部公开，接受广大党员和群众的监督，使权力在阳光下运行。二是把政务公开与推进街道信息化建设相结合，提升机关工作水平和工作效率。通过政务公开促进电子政务的实施和社区工作信息化建设。三是加强网格员“政策宣传员”作用，清楚社区39项便民服务事项，加强业务能力培训，能够及时将贺兰县信息公开具体内容宣传到位。
同时开展内容丰富、形式多样的宣传活动。围绕政策法规、便民服务、办事流程等内容，组织街道及社区通过张贴标语、悬挂条幅、发放宣传品等形式并利用电子屏、宣传栏、在居民小区以及人员密集的小广场开展宣传活动，在现场开展低保、公租房、医疗保险、退休等问题咨询，提高广大居民的政策知晓率。四是为提高机关行政行为的透明度、公信力、办事效率和服务质量，在政府开放日，积极组织辖区人大代表、政协委员、媒体记者、居民代表等相关人员积极参与，使政务公开工作得以有效落实。六是对窗口工作人员进行培训，定期组织考试，出台了窗口工作人员行为规范，统一要求佩戴工作牌，落实AB岗制度，逐步实现“见面就办的”快捷、便捷服务。七是街道设置了信息公开查询点，设置政策解读员岗位，解读居民关心的的各类政策，并免费提供网络查询和打印复印服务。八是加强对社区政务公开工作的监督检查，加大追责力度。街道办将政府信息公开工作数量和质量纳入机关各部门目标管理以及对社区的考核内容，激励各部门、各社区及时上报信息，确保信息量多、质优、及时。同时，制定政务公开工作职责，各部门和各社区按照“谁公开谁负责，谁审核谁负责”的原则，进一步明确了责任领导。
三、存在问题
街道办政务公开工作目前已全面展开，但在实施过程中也出现了一些新情况、新问题，需要在下一步工作中加以研究解决。
一是个别工作人员思想认识不够到位。对政务公开工作的认识不够深刻，重视的程度不够，仍存在应付和敷衍了事的态度。
二是党员、群众的参与程度还不够高。党员、群众对参与和监督政务公开工作的积极性不高，大部分持不关心或无所谓的态度。截至目前，未收到党员、群众的公开申请和对公开内容的反馈意见。
三是工作机制还不够健全。各类制度还有待于进一步完善。在实施过程中遇到的一些新情况、新问题，方法不多，在一定程度上影响了政务公开工作的深入开展。
四、2019年政务公开工作计划
一是进一步提高思想认识。把推行政务公开制度作为机关单位和基层党组织建设和提高服务水平的一项重点工作，加大考核力度。在政策上，办事处将政府信息公开工作数量和质量纳入机关各部门目标管理以及对社区的考核内容，激励各部门、各社区及时上报信息，确保信息量多、质优、及时。
二是注重公开工作的成效。将党员、群众、服务对象对公开内容的知晓程度、对具体事项办理结果的满意情况等要素细化为评价工作成效的具体指标，通过民主测评、调查、座谈等方式进行检验。切实增强各项政务工作的透明度，扩大和提高党员和居民群众的参与度，提高满意度。
三是进一步强化督促检查。街道逐步把政府信息公开体系由过去的综合办公室统一公开，各社区、各部门工作人员配合协助，转变成综合办公室牵头统筹，各社区、各部门按照政府信息公开工作制度分工协作。
贺兰县习岗街道办事处
2018年12月11日
（此件公开发布）
