【天鹅湖社区】“直播+政策宣传”新模式 让便民服务触“屏”可及

“大家好，欢迎大家来到天鹅湖社区直播间，我是主播小高，下面请大家跟我一起来学习医保缴费流程”。随着直播间里主播自如的和观众的互动，屏幕前点赞和小心心不断溢出。

直播已成为人们的主要信息交流平台之一，为进一步提高居民的政策知晓率，天鹅湖社区巧借“云端”，积极探索“直播+政策宣传”新模式，突破时间和空间限制，为居民插上“信息化翅膀”。

直播间开设有政策宣讲、微党课、法律知识讲解、反诈、消防宣传等直播内容，定期由网格员、小区党支部书记、社区民警、法律明白人、社区五老人员等做客直播。在直播中，居民点赞、评论与“主播”进行互动交流，在轻松的氛围中了解惠民政策，学生活常识，使直播间既成为倾听民意的“拾音机”，也成为居民表达诉求的“留声机”，增强了居民对社区治理的参与感，展现了百姓的心声和居民们积极向上的精神风貌。目前，累计围绕便民政策、安全生产、医保缴费、征兵入伍等10余个主题开展政策宣讲直播40余次，得到居民群众广泛认可。

下一步，天鹅湖社区将继续以“直播间”为载体，用新颖、喜闻乐见的方式四处开花，满足居民群众多样化、多层次、多方面的需求，以直播助力基层社会治理，为辖区居民提供智慧化、个性化服务，提高居民众的幸福感和获得感。