为进一步弘扬拥军优属优良传统，扎实落实退役军人服务保障工作。近日，富兴街街道居安社区紧盯退役军人急难诉求，扎实开展入户走访暖心行动，主动上门宣讲政策、倾听诉求、精准帮扶，用心用情为辖区退役军人办实事、解难题，切实提升退役军人归属感与幸福感。
入户走访拉近距离，贴心服务显温情。社区网格员逐户走访，对辖区退役军人家庭进行全覆盖入户走访。每到一户，网格员与退役军人及家属促膝长谈，仔细询问他们的身体状况、生活起居及家庭收入情况，认真倾听他们在住房、医疗、就业等方面的实际需求。帮助行动不便的老人打扫室内卫生、整理家务，耐心讲解最新的优抚政策及民生保障措施。对于走访中发现的问题，工作人员逐一记录，建立退役军人走访记录。一句句暖心问候，一声声关切叮嘱，不仅拉近了社区与退役军人的距离，更让老兵们感受到了社区大家庭的温暖，切实增强了其归属感与荣誉感。
政策咨询精准对接，便民服务入人心。为打通政策宣传 “最后一公里”，社区在党群服务中心设立退役军人服务专窗，落实专人接待咨询，依托“线上+线下”模式常态化开展服务。线下围绕医保报销、困难援助、就业补贴等重点内容，用通俗易懂的方式宣讲政策、解答疑问、指导流程，留存联络方式、畅通求助渠道，让政策红利精准落地；线上借助退役军人服务群推送政策解读素材20余条，重点关注行动不便特殊群体，细化责任措施、完善工作台账、闭环跟进事项办理，以精细化服务保障诉求件件落实，切实增强退役军人的获得感与幸福感。
精准帮扶纾困解难，实干担当践初心。社区针对走访摸排的困难诉求，坚持分类施策、精准帮扶，切实为退役军人纾困解难。面向生活困难对象，积极对接帮扶政策、送上慰问物资，减轻家庭负担；为有就业需求的退役军人链接企业资源、推送适配岗位，做好就业指导服务；对行动不便的老兵，提供代办业务、健康随访等上门服务，解决实际生活难题。同时，同步做好人文关怀与心理疏导，及时安抚特殊困难退役军人情绪，做到物质帮扶与精神慰藉双向兼顾、暖心护航。
下一步，居安社区将持续深耕退役军人服务保障工作，常态化开展走访慰问、政策宣讲、精准帮扶等暖心举措，不断健全服务体系、优化服务举措。始终用心用情做好拥军优属工作，以更有温度、更有力度的贴心服务，切实增强退役军人的获得感、幸福感与荣誉感，让辖区老兵时刻感受到浓浓温情与切实关怀。
