富兴街街道扎实开展住宅小区物业服务质量星级化评定

为进一步依法保护业主和物业服务各方面合法权益，使物业服务企业更好的融入基层治理，富兴街街道扎实开展住宅小区物业服务质量星级化评定工作。

本次评定以物业企业服务的住宅小区为单位申报。富兴街街道办事处在收到了141个住宅小区的申报后，加强领导，积极组织，邀请住建局物业主管部门、物业协会行业专家，以及街道社区工作人员成立了住宅小区物业服务质量星级化评定工作小组开展工作。

评定小组依据物业服务合同约定的服务内容、服务等级和物业服务费收费标准，通过实地查看，对物业服务企业住宅小区的环境卫生、绿化、秩序维护管理、共用部位及设施设备维护、信息公开公示等服务内容，以及社区治理等方面所达到的实际服务水平进行现场综合评价，最终根据综合分值，评定该住宅小区物业服务质量的星级标准。评定小组经过为期一个月的实地走访和现场测评，最终评定出较好的四、五星级物业服务小区44个，一般的三星级物业服务小区95个、较差的二星级物业服务小区2个。住宅小区物业服务质量星级化评定将应用于实际，将评定结果在小区公示栏内进行公示，接受业主的监督。

此项工作是加强物业服务行业规范化管理，强化行业自律，鼓励物业服务企业不断提高服务质量的一项创新性工作。富兴街街道将建立常态化机制，实行动态化管理，每年对住宅小区物业服务质量进行一次星级化评定，以督促物业服务企业更好地服务广大业主。