为进一步学习贯彻《信访工作条例》，畅通信访渠道，引导群众依法、有序信访，在《信访工作条例》实施一周年之际，富兴街街道结合“四强”能力作风建设年活动，在辖区内积极开展《信访工作条例》实施一周年宣传活动。
信心坚定，当好“政策明白人”。各社区定期开展《信访工作条例》专题学习和应知应会知识测试，组织社区工作人员学习《信访工作条例》、《群众来访接待及应急处置工作流程》，进一步加深社区工作人员对《信访工作条例》的理解，着力提升社区工作人员法治意识、法治素养。
心系群众，当好“群众贴心人”。打造“矛盾纠纷早排查+矛盾问题要熟知+多元化解样式多”平台，确保做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、平安不出事”，筑牢维护社会和谐稳定的坚固防线。巧用“红网格”协商议事机制，把信访矛盾纠纷纳入“必说事”“基本事”，让群众诉求疑惑、意见想法、矛盾纠纷通过“红网格协商议事”有法可解，实现“大事一起干、好坏大家判、事事有人管”，提前消除可能出现的相关矛盾纠纷，切实用“微自治”撬动基层治理“神经末梢”。
促进和谐，当好“宣传责任人”。街道精心制作“《条例》宣传大礼包”200余份，组织信访工作人员、法律顾问、在职党员、志愿者等人员把《条例》“带到”居民小区。工作人员现场听取意见、现场答疑解惑、现场咨询解读，让广大群众深入了解如何依法信访、知悉信访人的权利和义务，让群众认识到《信访工作条例》既是保护自身权益的法宝，也是广大群众都必须遵循的规范。充分发挥大众传媒的职能作用，通过电子屏滚动播放宣传标语220余次，悬挂条幅15条，宣传栏、公示栏张贴宣传图片16处，面向周边商铺发放宣传彩页300余份，有效提高宣传覆盖面、影响力、感染力。
下一步，富兴街街道将继续学习贯彻《信访工作条例》，努力做好送上门来的群众工作，及时回应群众诉求，提升信访案件化解能力，切实解决群众合理诉求。
