在贺兰县的街头巷尾、楼里楼外总能见到身穿红马甲的网格员身影，网格员们用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，将网格触角延伸至基层治理的“神经末梢”，实现了“人在网中走，事在网中办，情在网中结”的网格服务新局面。
一颗“初心”，当好信息搜集员。“小小一张网，事务一口清”，这是网格员的任务和职责。为全面了解网格内居民的基本情况、人口信息，把社情民意及时反映上来，街道配备专职网格员363名，从“家门”走进“心门”，倾听群众对党和政府的意见建议，对群众反映的问题一一记录在“民情日志”，想方设法及时解决居民群众急难愁盼问题。
一张“巧”嘴，当好政策宣传员。网格员始终坚持做到“心里装着群众，干事造福群众”，发挥一张“巧”嘴的作用，依托新时代文明实践所（站），全方位宣传民政、国家安全、市域社会治理等各项与群众权益相关的政策法规，同时通过居民微信群，引导居民关注社区微信公众号、微信网格群，方便居民及时了解党的政策和信息动态，更快捷地办理相关业务。
一身技能，当好隐患排查员。组织由网格员、志愿者、直管党员构成的“铁脚板”基层力量，对辖区商铺、广场、超市等人员密集场所进行全方位的安全隐患排查。在检查过程中，提醒商铺从业人员安全用电用气，禁止私拉电线、消防通道堆放杂物，对辖区内可能存在的安全隐患做到及时发现和整改，坚决做到发现一处、整治一处，为居民群众构建幸福、安全的生活环境。
一股“韧”劲，当好纠纷调解员。通过“警格+网格”融合模式，成立矛盾纠纷“三个专班”（即发现专班、会商专班、化解专班），围绕辖区内易发生的邻里纠纷、婚姻家庭矛盾、经济纠纷等，坚持“及时”和“就地”两个化解原则，与居民群众坐在一条板凳上，实打实、心碰心地交流，讲好事理、论好法理、说好情理，把纠纷化解在居民群众家门口，不让群众跑路，不让矛盾升级，实现“大事网中化，小事格中解”。
网格员始终坚持“群众利益无小事”的理念，结合“四强”能力作风建设年活动，用足细心、耐心和巧心，深耕自己的“一亩三分田”，架起党和政府与居民群众的“连心桥”，努力提高居民群众幸福指数。
