近日，一小区居民群内连连点赞，一桩困扰居民许久的物业烦心事终于圆满化解。在富兴街街道党工委的积极统筹下，联合县住建局物业办、社区居委会等多方力量，典雅居B区僵持已久的新老物业交接难题终于从“对峙”到“握手”的转变，让小区物业服务实现无缝续航，居民生活迎来品质升级。
破局：直面矛盾 打破僵局
典雅居B区小区物业服务合同到期后，社区工作人员通过入户走访征集意见，决定由和平社区代行业委会职责依法组织重新选聘新物业。但在新老物业交接过程中，原物业以部分业主长期拖欠物业费为由，拒绝退场。后提起诉讼，判决生效后，欠费收缴问题进展缓慢，面对“官司赢了、物业不走”的僵局，街道多次联合县住建局与原物业公司协商沟通。同时，针对原物业公司物业费收缴难的心结，街道主动协调疏导，帮忙搭建沟通桥梁，引导业主依规补缴欠费。最终，这场持续数月的拉锯战，在街道的多方奔走与反复调解下，终于破局。
交棒：多方联动 平稳交接
富兴街街道联合住建局物业办在和平社区启动典雅居B区新老物业交接工作。为切实保障交接工作规范有序、底数清晰，街道提前指导和平社区工作人员对照物业交接规范标准，逐项逐条细化梳理交接台账。从53项固定资产涵盖门房值守配套用品、办公设施设备、小区公共器具等全部品类，到54项档案资料包含小区规划图纸、房屋设施台账、日常运维记录、维修保养档案等全套文字材料。同时原物业公司梳理出排污泵损坏、变压器渗油等39项现存隐患问题，确保新物业快速掌握小区基本情况，为后续服务筑牢信息根基。
启新：服务焕新 实干开局
平稳交接只是起点，如何做好“启新”工作才是街道和新物业下一步工作的重点。新物业进驻后迅速展开工作，一系列务实举措让小区面貌焕然一新：对小区路面破损瓷砖进行更换，消除安全隐患；重新划分停车位，让车辆停放井然有序；修剪树木，提升小区绿化景观质感。值得一提的是，此前因下水道疏通问题产生邻里纠纷，楼下住户多次反水。新物业多次上门耐心沟通，以真诚和专业化解矛盾，解决了这一困扰许久的问题。与此同时，新物业还对小区今年的发展作出了系统规划，用专业与担当守护居民家园。“多亏了社区帮我们积极协调更换物业，现在小区环境逐步改善，有问题找物业都会耐心解决，真是太好了！”一位业主感慨道。
从“破局”到“交棒”再到“启新”，富兴街街道不仅解开了典雅居B区居民的心结，更为破解物业治理难题提供了参考经验。下一步，街道将继续通过“一区一档”及时摸排民生需求，切实解决群众急难愁盼，不断夯实服务质量，持续增强居民的幸福感与获得感。
