为进一步畅通居民与物业双向沟通渠道，有效破解小区物业服务难题，妥善化解邻里物业纠纷，持续提升基层治理精细化水平，富兴街街道虹桥社区联合“三官一师一员”，组织召开物业纠纷专项调研及联席座谈会。贺兰县人民法院、贺兰县司法局、宁夏冠凌物业有限公司、银川建发物业服务有限公司等相关单位负责人参加，共同把脉问诊辖区物业治理难点、堵点问题。
会前，与会人员深入辖区居民小区开展实地走访调研，通过边走、边看、边问的方式，全面查看小区整体环境、公共设施维护、环境卫生整治、楼道公共区域管理等实际情况。细致摸排居民反映集中的物业服务短板、设施维修、日常管护、服务响应等突出问题，现场倾听居民诉求，详细记录群众急难愁盼，精准掌握第一手资料，为后续矛盾化解、问题整改奠定坚实基础。
座谈会上，各方围绕辖区物业服务现状、现存矛盾隐患、居民集中诉求等方面展开深入交流研讨。针对小区设施维护不及时、日常管理不到位、物业费收缴难、双向沟通不顺畅等高频问题，“三官一师一员”充分发挥专业“智囊团”的作用，现场“把脉问诊”，结合工作职责逐一分析研判、梳理症结、共商对策。法官结合《中华人民共和国民法典》中的相关条款，对物业费收缴依据、公共收益归属等高频纠纷进行了清晰的法律界定，厘清了各方的权责边界；律师与调解员则倾囊相授，分享了“背靠背调解”“情理法交融”等实用技巧，为现场人员提供了可复制、可操作的纠纷处置流程指导。
此次联席座谈，有效打破了社区、职能部门、物业、居民之间的沟通壁垒，构建起多方参与、协同共治、联动处置的物业矛盾化解新格局，实现问题在一线发现、矛盾在一线化解、服务在一线提升。
下一步，富兴街街道将持续深化“三官一师一员”联动机制，组织各社区治保委常态化开展物业纠纷排查、座谈研判、法治宣传工作，做实做细矛盾前置化解、源头治理工作，不断补齐基层治理短板，持续拉近干群距离，全力营造秩序井然、服务优质、邻里和睦的和谐宜居社区环境。
