近日，宁夏宏辉水泥电杆有限公司的办事人员王先生，将印着“尽心竭力办实事，服务热情高效率”的一面锦旗送到园区审批大厅施工许可窗口，对大厅热情周到的服务态度和恪尽职守、不忘初心的工作作风给予了高度赞扬和诚挚感谢。
7月初，宁夏宏辉水泥电杆有限公司负责人申请办理了建筑工程施工许可，窗口工作人员在严谨细致的资料核验环节，发现其申报材料中存在图审面积等关键信息多处不符的问题。鉴于该企业项目开工时间紧迫，工作人员积极协助企业联系设计院、图审中心进行技术数据复核，同步协调工改技术部门线上修正信息，确保申报基础数据合规性。工作人员为企业提供全流程业务指导，辅助高效补齐补正材料。当日完成资料审核、问题处置及证照颁发，确保企业项目顺利按时开工。
长期以来，园区秉持着“便民、高效、规范”服务宗旨，不断优化业务流程、提升办事效率，积极推行线上线下融合、帮办代办等服务模式，在办理多项业务时安排专人靠前对接，做到快速审核、及时反馈，极大缩短了办理时限，切实让企业和群众感受到了便利和舒心。今年以来，园区全程帮办代办业务52件，为企业快速投产，平稳运行保驾护航。
政务大厅是连接企业、直面群众的“一线阵地”，也是企业群众“急难愁盼”问题的集结点，服务民生的“最后一公里”，更是园区提升政务服务和优化营商环境的“门面”和“口碑”。下一步，宁夏贺兰工业园区将全力聚焦企业发展需求，强化服务意识，不断探索优化服务方式，提升服务效能，真正把企业的事办细、办实，让企业真正感受到园区审批大厅的“温度”。
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