贺兰公安立岗派出所全面落实“365天×24小时”服务机制 不断提升群众满意度

为认真贯彻落实公安窗口“365天×24小时”服务举措，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点、痛点问题，更好地为广大人民群众提供最方便、最优质服务，今年以来，贺兰县公安局立岗派出所不断深化“365天×24小时”全天候受理、办理服务机制，赢得了辖区群众的一致好评。

“警察同志，派出所今天可以办身份证吗？”12月12日正值周天，立岗派出所值班室接到辖区群众王先生的电话咨询，王先生称其孩子近期要到外地参加比赛，需要使用身份证报名，之前一直没有办理过身份证，而报名时间马上又要截止了，询问现在办理是否来得及。民警一边回答王先生的疑问，一边将办理身份证所需材料一一告知王先生，随后，王先生带领孩子到立岗派出所办理了身份证，考虑到孩子急需使用身份证，民警又联系了制证中心为其加急制证，看到身份证在短时间内成功办理，王先生不断地向民警致以谢意。

在帮助王先生办理完所需事项后，民警又向其宣讲了“365天×24小时”受理办理机制涵盖的其他便民举措，并向其发放宣传材料，引导群众利用“宁警通”“我的宁夏”等APP网上办理，实现“网上咨询、网上办理、预约办理、自助办理”，进一步提升群众知悉率和业务办理效率。

今年以来，立岗派出所紧密结合党史学习教育，不断深化“我为群众办实事”“爱民拥警”主题实践活动，利用“百万警进千家”活动契机，深入宣传“365天×24小时”受理办理机制，不断提升辖区群众对此项便民举措的知晓率，8小时外共为群众办理业务120余件，全面解决了群众“上班没空办、下班没处办”的堵点问题，提升了辖区群众的幸福感和满意度。