为改进调解服务方式,提升劳动人事争议处理质效,让群众少跑腿,人社部组织开发了“互联网+调解”服务平台,贺兰县劳动人事争议仲裁委员会积极推行,力争打通当事人维权“最后一公里”。
一、以人为本,努力提升服务能力和水平。充分发挥“互联网+调解”服务人民群众的作用,依托互联网、大数据和人工智能等技术,不断满足当事人更高维权需求,进一步畅通调解仲裁服务渠道,及时化解劳动纠纷,为当事人提供更好维权服务。
二、开拓创新,着力提高办案质量和效率。推动“互联网+调解”与调解仲裁工作的深度融合,加快服务方式与业务创新变革,不断开拓“互联网+调解”新模式、新领域。
三、大力宣传,提升辖区居民对“互联网+调解”服务平台的知晓度。根据要求,在辖区内张贴了“互联网+调解”服务平台的宣传海报,并向来电来访的群众宣传通过“互联网+调解”服务平台在线申请调解带来的好处,指导当事人通过该平台在线申请调解。
截至2020年6月30日,我委共受理劳动人事争议案件159件,其中“互联网+调解”平台受理3件,按申请类型划分:1件为用人单位申请,2件为劳动者申请,共涉及经济标的16532元。
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