细化调解工作 办好群众身边事

听民情,解民意,解决劳动者当务之急,提供劳动者现实所需是劳动人事争议调解工作的重中之重,贺兰县人社局仲裁院切实根据来访群众的实际请求制定了完整的调解工作流程,有效化解劳动者负面情绪,理性引导劳动者合理合法维护自身权益。

积极推行先行调解制度。立案前我院提供政策咨询,案中强化仲裁庭调解,推行“庭前听诉调、庭中释法调、庭后坚持调”的调解方式,将调解贯穿仲裁程序始终；立案后及时进行双向沟通,争取劳动者与企业尽快达成调解意向,维护劳动者自身的合法权益。

充分发挥法律援助律师辅助调解的作用。近年来,我院不断强化调解仲裁法律援助指导工作,协调做好调解仲裁法律援助基础保障等相关工作。引导农民工等因经济困难需要委托代理人的申请人采取法律援助的方式维权。我院受理案件中由法律援助律师代写申请书立案的比例大幅提升,多个由法律援助律师委托代理的案件在三方协调下以调解结案,真正做到“案结事了”。

动态化调整,确保防疫与常态化工作有序并行。当前疫情形势依然严峻,为了保障申请人的合法权益,对于当事人中有一方未在本地、案前依法依规提出中止申请的,待中止时效的原因消除之日起,再继续审理该案件。日常工作中注意提醒来访群众佩戴好口罩,保持防疫距离,及时进行常态化消杀工作。坚决坚守疫情防控原则,把疫情防控的各项要求做实做细,切实保障人民群众的生命健康。