积极推进标准化建设 引领社保经办新提升

自“改进作风提升质效”专项行动开展以来，贺兰县社保中心认真落实县委“改进作风提升质效”各项要求，积极推进社会保险标准化建设，不断优化社会保险服务，规范社会保险经办，切实提升服务效能和群众的满意度。一是明确岗位职责。严格执行标准化制度规定，建立健全标准体系。落实岗位职责，严格授权管理,建立岗位相互监督、业务环节相互制衡的机制。完善内控体系，压实窗口人员经办初审第一道防线，加强股室负责人复审复核第二道防线，强化稽核风险管控第三道防线，实现经办工作层层把关、层层负责、层层监督的风险防控体系。二是优化服务流程。积极推广应用人社一体化信息系统平台，大力开展“人社服务快办行动”，推动人社领域“打包快办”“一件事一次办”。对参保人员统一服务和对各业务环节的精准管理，让参保登记、企业申报、待遇认证、跨省转移等办事流程更加规范、更加便民，形成标准化、便捷化、高效化、专业化、信息化的经办服务管理模式，打通了社保服务群众“最后一公里”，提升了群众的幸福感和获得感。三是健全服务保障。大力弘扬“严细深实勤俭廉+快”工作作风，让窗口服务靓起来，经办工作严起来，工作人员动起来，办事群众笑起来。从政策培训、业务实操、仪容仪表、咨询服务等方面，不断加强队伍建设，规范服务保障，强化服务监督。以“满意测评度”为参考，健全社保标准化、人性化服务，用办事大厅小窗口，树立社保中心大形象。