今年以来，贺兰县认真贯彻党的二十大精神，紧扣促扩面、保发放两大主题，坚持应保尽保、应收尽收、应发尽发，全力推进社会保险“六新”任务落地，依法依规经办，主动为群众提供贴心服务，不断织密织牢民生社保网，增进民生福祉。
业务经办服务便利化。依托人社一体化信息系统平台，积极推进社保经办服务数字化转型，推动各项社保业务网上办、掌上办，让更多关联事项打包办、高频事项提速办、所有事项简便办，大部分业务实行“就近办”“不见面办”，部分业务下沉乡镇（街道）通办。线下只进一门，线上一网通办，让“数据多跑路、群众少跑腿”。针对正常工作日无法请假办理业务的参保群众，开通了“周末不打烊”的增值服务，选派业务骨干轮班值守，保质保量提供社保高频业务办理需求，工作日按需延时服务，杜绝“明天再来办”，跑出高质量服务民生“加速度”。
政策宣传形式多样化。依托8个QQ工作群、抖音直播间等新媒介平台线上点对点开展参保、缴费、待遇领取等社保政策和经办服务宣传咨询、答疑解惑。积极深入企业、园区、社区、乡镇，线下面对面持续开展“社保服务进万家”送政策、送服务宣传活动。线上线下齐发力，通过现场咨询答疑、发放宣传资料、组织政策培训、播放视频宣传等多种形式，广泛宣传社会保险政策、解答疑点问题，进一步提高人民群众的社保知晓率和满意度。截至目前，累计开展社保政策线上抖音直播10场，累计发放宣传资料超过7000余份，接受群众咨询近2600人次，成功打通了社保服务的“最后一公里”。
业务技能提升常态化。结合基层日常社保经办的重点难点以及区市县疑点数据稽核情况，常态化开展政策经办、基金监管等社保业务培训和基金安全警示教育，加大对基层一线社保业务经办人员的风险防控队伍建设，不断提高经办服务能力。依法依规做好参保、缴费、待遇领取等业务经办，以有力有效监管闭环，更好牵引风险防控效率的提高和基金安全运行水平的提升，全力推动社保事业可持续、高质量发展。截至目前，累计开展集中培训7期，逐村开展业务指导65次。
