为深入贯彻落实中央八项规定精神，切实改进工作作风，贺兰县社保中心紧密结合业务经办实际，聚焦“规范、高效、便民”目标，通过精简流程、强化监督、优化服务等措施，推动社保经办工作提质增效，确保各项惠民政策落地落实。
一、精简流程提效率，力戒形式主义
严格落实中央八项规定关于“精简会议活动、改进会风”的要求，在业务经办中大力推行“减证便民”行动。 一是简化材料。对社保卡申领、待遇申领等高频事项进行材料再精简，取消重复证明，推行“告知承诺制”。二是压缩时限。优化经办流程，将养老金核定、社保关系转移接续等业务办理时限压缩50%，实现“即来即办、限时办结”。 三是数据共享。依托人社一体化服务平台，实现与公安、民政、残联、乡村振兴等部门数据互通，减少群众多头跑、重复提交材料的问题。
二、严明纪律强监督，防范经办风险
以八项规定“厉行勤俭节约、严守廉洁纪律”为准则，强化业务经办全流程监管。 一是加强内控管理。制定《内部控制制度汇编》《内部控制管理手册》完善业务经办内控制度，严格实行受理、初审、复核三级权限管理，杜绝“人情审批”“违规操作”。 二是推进透明经办。制作办事指南，公开业务办理流程、收费标准及监督电话，主动接受群众监督，确保权力规范运行。 三是开展警示教育。定期开展廉洁经办警示教育，组织学习社保领域典型案例，筑牢经办人员拒腐防变思想防线。
三、优化服务暖民心，践行务实为民
坚持以人民为中心的发展思想，将中央八项规定精神融入服务细节。 一是主动服务。针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，提供帮办代办服务、上门认证服务，今年以来累计上门服务100余人次。 二是精准服务。建立企业社保服务专员制度，主动对接重点企业，提供参保缴费、政策咨询等“一对一”服务。三是智慧服务。依托宁夏人社网上服务大厅、我的宁夏手机APP推广“网上办”“掌上办”，目前90%以上社保业务实现线上办理，群众满意度达98%。
四、长效机制促提升，巩固整改成果
一是注重日常督查。建立业务经办“日抽查、周通报、月考评”机制，对超期办结、群众投诉等问题及时整改。培训提升：每月开展业务培训和技能比武，提升经办人员政策水平和实操能力。 二是及时回应群众反馈。建立“办不成事”业务登记受理台账，收集群众意见建议，今年以来共解决疑难问题34件。
下一步，贺兰县社保中心将持续以中央八项规定精神为指导，深化“放管服”改革，推动社保服务向更便捷、更高效、更贴心的方向发展，让惠民政策真正落地见效，不断提升人民群众的幸福感和满意度。
