执法为民暖人心 排忧解难情意深

　　10月16日，习岗市场监督管理所在“12345一号通平台”接到市民张生辉先生的投诉件，反映贺兰碧桂园房屋质量不太好，不准备购房，要求房地产开发商退还今年9月11日缴纳的1万元认筹金，但开发商表示不予办理退费。请求相关部门核实办理。接到投诉后，负责该片区的2名执法人员立即到贺兰碧桂园营销中心进行现场核实，相关负责人表示由于正在更换财务系统，暂时不能办理退费业务，系统恢复正常后会第一时间给客户办理退费。 

　　市民张生辉先生对处理结果非常满意。10月25日上午，张先生携妻儿特意到习岗镇市场监督管理所送来象征为民办实事，情暖群众心的一面锦旗，并买了一挂鞭炮，在执法人员杨新文同志的再三劝说下，依然执意要放鞭炮以示感谢。