登记单编号:6401220110001190419200018
投诉举报方信息 | ||||||
投诉方名称 | 周女士 | 登记时间 | 2019-04-19 | 方式 | 接听电话 | |
被投诉举报方信息 | ||||||
被诉方名称 | 贺兰县新百超市海亮店 | |||||
被诉方 地址 | 贺兰县海亮国际 | |||||
被投诉 产品类型 | 食品投诉 | 被投诉 产品名称 | 饼子 | |||
问题陈述 | 2019年4月18日申诉人在被申诉人的店里购买2个白饼子，共计:1.57元，购后回家发现发霉，申诉人找被申诉人协商解决，被申诉人推诿到厂家解决，申诉人不同意。要求:因申诉人已多次购买到有异味的食品，所以要有一个合理的处理和解释，并保证今后加强食品进货渠道严管，不再发生此类事情。 | |||||
处理过程及 结果 | 经办理人员核实，银川新华百货连锁超市有限公司新百便利海亮一店可以提供店内饼子的进货单据及检验报告，且该商品的索证索票相关资料齐全。工作人员对该店负责人进行了批评警告，告知其在后期经营过程中应加强对易腐食品的管理，防止此类事件再次发生。该店负责人承诺为消费者退换商品。已将处理结果告知申诉人。 | |||||
办理人员 | 赵宏云 白文皓 | 办理时间 | 2019-04-22 | |||
接收单位 | 贺兰县市场监督管理局德胜市场监管所 | |||||
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