东风日产京胜4S店投诉举报单

投诉方名称

郭先生

登记时间

2021-02-13 16:12:37

方式

电话接听

被投诉举报方信息

被诉方名称

东风日产京胜4S店

被诉方地址

贺兰县德胜工业园区109国道旁

被投诉产品类型

汽车

被投诉产品名称

车轮备胎

问题陈述

投诉人反映2020年4月在此店购买了一辆2.0L的奇骏汽车，现如今商家提供的车辆备胎无法正常替换备用，型号宽窄、大小等均不对，现因商家没有履行事先告知备胎尺寸及型号等详细的情况的义务，要求依法核查处理。

处理过程及

结果

2021年2月19日，执法人员前往4S店了解核实情况。目前，东风日产全系车型的备胎都是比正常轮胎型号小，说明书上也有详细说明，备胎是用来救急用的，不能当正常轮胎频繁使用。

办理人员

李永胜 官艳琳

办理时间

2021-02-13 16:12:37到2021-02-19 10:42:15

接收单位

德胜市场监管所