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消费警示(“验明正身” 立字为据)

索引号 640122-143/2021-00097 文 号 发布日期 2021-04-08
发布机构 贺兰县市场监管局 公开时限 长期公开 所属分类 12315举报投诉办理满意度
所属"五公开" 服务公开 关 键 词 二手车

一季度,贺兰县市场监督管理局网监股通过12315及12345投诉举报平台陆续接到多起二手车投诉,问题集中表现在二手车经营者在交易过程中故意隐瞒车辆真实信息,如:行驶里程数、维修记录、交易记录、问题车辆等重要信息。为避免因二手车交易给消费者带来经济损失和安全隐患,贺兰县市场监管局发布关于二手车的消费警示,提醒广大消费者在购买二手车过程中应注意以下五个方面:

一、正规渠道购车。购买二手车时需要到正规的二手车交易市场或二手车网站进行选购,消费者进入二手车市场或者二手车网站选购二手车时后应先查看证照公示情况,查看其是否是已登记注册的合法专业二手车市场或企业,千万不要贪图便宜通过非正规渠道购买。

二、“验明正身”,避免买到报废车、事故车、泡水车及禁止交易的问题车辆。购车时最好有专业人员陪同选购,有条件的话建议委托有资质的专业评估机构,对车辆真实技术状况和价值进行鉴定评估,一是检查车辆的手续。主要包括机动车登记证书、车辆行驶证、购置附加税、车辆保险、养路费、车船使用税等;车辆大修后应有相关文件及保修单及车辆安全技术检验合格标志,这些文件中的车辆车架号(VIN码)和发动机号一定要与本车相同;二是查看车况。多注意一些“角落”和细节,检查左右大灯罩、转向灯罩、雾灯罩以及车罩前面的新旧程度,外壳颜色是否一致,如果不一致,说明这些零件曾因撞车而更换过;三是检查车身。注意看车门、车窗镶条、轮鼓、排气管等是否重新喷过漆;在罩内侧、发动机两则的喷漆颜色是否与车身颜色不一致;打开发动机盖,检查前端及前桥是否有变形地方和碰撞痕迹;检查前轮前束,如果前轮定位已变形,说明可能发生过严重碰撞事故。

三、口说无凭、立字为据。购买二手车时,应签订正规购车合同,并细化合同内容,交易双方应明确填写车辆有关数据、车辆状况、服务承诺、费用支付方式及出现问题的解决方法等,明确双方的责任和义务,保障双方的权益。双方签字确认后加盖公章,一式两份,消费者需留存一份合同原件。

四、先付定金,后付尾款。

一些二手车因为手续不全或者其他问题,是无法正常过户的,为避免这种情况,建议消费者购买二手车时采用先按比例支付定金,待顺利过户后再付尾款的支付方式,可以避免全款支付后因各种问题无法正常过户而带来的不必要的经济损失。此外,我们提醒消费者,不要购买禁止交易的车辆。

五、妥善留存好车辆交易相关凭证,以备维权之需。

二手车消费者发现车辆存在质量问题,应及时提出异议,一定要保存好车辆交易相关凭证,一旦发生消费纠纷,消费者可以凭借手中的关键性证据以及合同约定的条款,及时拨打12315、12345或者通过司法途径依法进行维权。

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