登记单编号:21640000002021061700894922
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 穆先生 | 登记时间 | 2021-06-17 11:03:50 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 贺兰捷联汽车销售服务有限公司 | ||||||||
被诉方地址 | 银川德胜工业园区德胜东路2号 | ||||||||
被投诉产品类型 | 汽车零售 | 被投诉产品名称 | 汽车押金 | ||||||
问题陈述 | 投诉人反映于2020年6月份在该店订购了一辆长安轿车，预交了2000元购车押金，现在4s店强制性要投诉人在该店购买保险，否则不退买车押金，投诉人希望依法协调处理。 | ||||||||
处理过程及 结果 | 经我所工作人员核实，申诉人车辆现处于还贷期，无法退还申诉人所述押金。但针对申诉人提出强制购买保险问题，我所工作人员已责令其进行改正，不得强制消费者进行指定地点购买。2021年6月22日15:46我所工作人员电话联系申诉人告知其具体情况，如申诉人车贷还清后，被诉方仍未进行退费可向平台进行反映，我所工作人员将进行处理，申诉人表示理解。 | ||||||||
办理人员 | 吴雁 张翀 | 办理时间 | 2021-06-17 11:03:50到2021-06-22 18:18:38 | ||||||
接收单位 | 德胜所市场监管所 | ||||||||
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