登记单编号：DH22122264010005204
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 盛先生 | 登记时间 | 2022-12-22 16:06 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 天云东风本田4S店 | ||||||||
被诉方地址 | 贺兰县109国道德胜工业园区 | ||||||||
被投诉产品类型 | 汽车 | 被投诉产品名称 | 订金 | ||||||
问题陈述 | 市民在该店支付5000元订金购买新车，市民前往该店提车时发现不是新车且车辆有坑，市民需要更换车辆，工作人员告知没有车辆需要市民等待，市民表示需要退款，但该店不予退款。 主要诉求：需要相关部门协调该店给予退款 | ||||||||
处理过程及结果 | 经市场监管局执法人员核实，申诉人反映情况属实。后经协调，被诉方表示可以退还申诉人的5000元定金，已电话告知申诉人具体情况。 | ||||||||
办理人员 | 办理时间 | 2022-12-22 16:06到2023-01-03 17:07 | |||||||
接收单位 | 德胜市场监管所 | ||||||||
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