双瑞汽车城投诉举报单

投诉方名称

王先生

登记时间

2023-01-11 10:24

方式

电话

被投诉举报方信息

被诉方名称

双瑞汽车城

被诉方地址

贺兰县德胜工业园区109国道西2号一层

被投诉产品类型

汽车

被投诉产品名称

问题陈述

问题描述：市民在该商家购买车辆。当时商家承诺车辆无事故无泡水。但市民修理车辆时发现车出过事故且修改过公里数。

主要诉求：要求部门协调退车

处理过程及

结果

经市场监管局执法人员核实，申诉人与被诉方签订购车协议，其中明确说明车辆不存在水泡、事故、火烧。针对申诉人提出怀疑该车辆为事故水泡车，建议申诉人举证后联系被诉方，如鉴定结果存在上述三种情况，被诉方为申诉人退还车款同时承担检测费用；如不是，鉴定费用由申诉人自行承担，已致电申诉人告知其具体情况。

办理人员

办理时间

2023-01-11 10:24到2023-01-13 14:21

接收单位

德胜市场监管所