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您有一份“双11”提示请查收!

索引号 11640122317781343T/2023-00157 文 号 发布日期 2023-11-01
发布机构 贺兰县市场监督管理局 公开时限 长期公开 所属分类 12315举报投诉办理满意度
关 键 词 双11

“双十一临近,各大电商平台已陆续开启了活动促销模式。满减、买一送一、各种优惠券层出不穷,然而,在消费过程中陷阱也是无处不在!贺兰县市场监督管理局提示您理性消费、合理选购、依法维权。

一、购物平台要正规。广大消费者在网上购物、观看直播购物时,尽量选择信誉度高、安全性强的平台和值得信任、资质全的商家购买。在网上选购预售商品时,更要仔细查看商家资质、商品描述、商品评价等综合信息。对于各类的砍价链接,建议消费者谨慎对待,不要轻易点击卖家提供的第三方支付链接或二维码,不要点击通过短信、QQ等方式提供的交易链接或图片,确保资金安全。

二、消费购物要理性。要注意按需购买,促销活动期间,各大电商平台优惠活动花样繁多,消费者容易被一些“购物车抄作业”“薅羊毛攻略”“限时促销”所引导。切勿一时冲动购买,盲目囤货,尤其是面对一些网络直播平台推荐的网红商品,要仔细辨别,品质为上,货比三家。对于各大电商平台推出的各种优惠促销活动,消费者应保持理性,在考虑“优不优惠”之前先考虑自己“需不需要”,切忌盲目跟风购买。面对促销活动,建议仔细阅读相关使用规则、适用范围、有效期限等内容,主动向客服咨询优惠规则,多进行价格对比,关注价格变化,了解商品平日价格,避免陷入先升后降的套路。

三、消费凭证要保留。无论线上线下,活动期间商品交易量大,消费者购物时应及时保留好相关原始记录,例如:促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、订单记录等相关证据,主动向商家索要发票或收据。以备出现消费纠纷时有充足证据维护自身合法权益。

一旦发生价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传、强制销售等消费纠纷时,及时与商家、平台协商,若协商不成,可拨打12345、12315热线,或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道投诉举报,依法维护自身合法权益。


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