天能电池小李车行投诉举报单

投诉方名称

李升

登记时间

2024-02-28 14:49

方式

电话

被投诉举报方信息

被诉方名称

天能电池小李车行

被诉方地址

贺兰县桃林南街长城惠兰园B区东南拐角处天能电池小李车行

被投诉产品类型

被投诉产品名称

问题陈述

问题描述：市民在该店花费280元更换电动车电池，更换时，商家承诺该电池可以续航30公里，但2024年年2月28日，市民骑车发现，该电池只能续航6公里，市民表示商家承诺的不属实。

主要诉求：1.要求商家全额退款。 2.要求商家更换新的电池。

处理过程及结果

银川市贺兰县市场监督管理局习岗所收到市民投诉后，于2024年3月6日与诉求人进行了电话沟通， 经核实诉求人投诉的情况部分属实 。执法人员进行了核查，续航问题不是电动车电池原因，商家已给诉求人处理，双方达成和解。银川市贺兰县市场监督管理局习岗所3月6日答复市民，诉求人表示接受。

办理人员

办理时间

2024-02-28 14:49到2024-03-06 16:40

接收单位

习岗市场监管所