宁夏天利新华夏汽车连锁有限公司投诉举报单

投诉方名称

王先生

登记时间

2024-02-25 16:39

方式

电话

被投诉举报方信息

被诉方名称

宁夏天利新华夏汽车连锁有限公司

被诉方地址

贺兰县德胜工业园区中央大道1-1号宁夏天利新华夏汽车连锁有限公司

被投诉产品类型

被投诉产品名称

问题陈述

问题描述：市民在该店花费11万元购买车辆，开了一个月发现方向盘有一个洞，时质量问题，联系商家，商家不认不予处理，商家联系方式已备注。

主要诉求：要求商家更换新车或更换方向盘，并进行赔偿。

处理过程及

结果

银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所收到市民投诉后，于2024年2月28日与诉求人进行了电话沟通，经核实诉求人投诉的情况属实。经执法人员现场核实，4S店正在联系厂家进行问题确认，预计在2-3个工作日内回复诉求人具体情况和处理办法。银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所2024年2月28日答复市民，诉求人表示满意。

办理人员

办理时间

2024-02-25 16:39到2024-02-28 11:21

接收单位

德胜市场监管所