登记单编号：DH24032564010010174
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 殷先生 | 登记时间 | 2024-03-25 18:53 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 环球 | ||||||||
被诉方地址 | 贺兰县茂源街贺兰步行街环球 | ||||||||
被投诉产品类型 | 被投诉产品名称 | ||||||||
问题陈述 | 问题描述：市民于2024年3月24日在该店花费200元购买鞋子，到家试穿后由于尺码小便再次到店需要退货退款，但该商家不予退费，对此表示不认可。 主要诉求：要求部门协调该店向市民退费 | ||||||||
处理过程及 结果 | 银川市贺兰县市场监督管理局习岗所收到市民投诉后，于2024年3月29日与诉求人进行了电话沟通， 经核实诉求人投诉的情况属实 。执法人员进行了核查，商家当日已为诉求人换货，双方达成和解。银川市贺兰县市场监督管理局习岗所3月29日答复市民，诉求人表示接受。 | ||||||||
办理人员 | 办理时间 | 2024-03-25 18:53到2024-03-29 14:57 | |||||||
接收单位 | 习岗市场监管所 | ||||||||
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