匿光摄影投诉举报单

投诉方名称

王女士

登记时间

2024-06-29 15:47

方式

电话

被投诉举报方信息

被诉方名称

匿光摄影

被诉方地址

贺兰县花园南街天鹅湖小镇西区173栋C—1室匿光摄影

被投诉产品类型

被投诉产品名称

问题陈述

问题描述：商家在抖音宣传，添加商家微信支付800元订金，由于拍照沟通未达成一致，要求商家退费，被告知已告知顾客须知无法退款，市民不认可，表示先交钱才告知顾客须知。

主要诉求：要求退费

处理过程及结果

银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所收到市民投诉后，于2024年7月12日与诉求人进行了电话沟通，经核实诉求人投诉的情况部分属实。经执法人员调解，被诉方同意为诉求人退还800元。银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所2024年7月12日答复市民，诉求人表示接受。

办理人员

办理时间

2024-06-29 15:47到

2024-07-15 15:03

接收单位

德胜市场监管所