乐柒服装店投诉举报单

投诉方名称

李女士

登记时间

2024-07-03 22:57

方式

电话

                           被投诉举报方信息

被诉方名称

乐柒服装店

被诉方地址

贺兰县新贸路172号乐柒服装店

被投诉产品类型

被投诉产品名称

问题陈述

问题描述：市民购买了4件衣服共计花费386元。商户认为市民购买的衣服数量过少，沟通过程中商户工作人员态度恶劣辱骂市民，希望商户退货退款被拒。

主要诉求：希望商户退货退款。

处理过程及结果

银川市贺兰县市场监督管理局习岗所收到市民投诉后，于2024年7月22日与诉求人进行了电话沟通， 经核实诉求人投诉的情况属实 。执法人员进行了调解，商家表示只要不影响二次销售，可以为诉求人退货，已告知诉求人。银川市贺兰县市场监督管理局习岗所7月22日答复市民，诉求人表示接受。

办理人员

办理时间

2024-07-03 22:57到

2024-07-22 17:08

接收单位

习岗市场监管所