登记单编号：DH25012564010001854
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 周先生 | 登记时间 | 2025-01-25 10:01 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 宁夏金华书店 | ||||||||
被诉方地址 | 贺兰县德胜工业园区新胜西路8号 | ||||||||
被投诉产品类型 | 被投诉产品名称 | ||||||||
问题陈述 | 问题描述：2025年1月24日通过我的宁夏购买书本，表示收到货后发现商家发错货，无法联系到商家及客服。 主要诉求：要求尽快重新发货更换书本。 | ||||||||
处理过程及 结果 | 银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所收到市民投诉后，于2025年2月21日与诉求人电话核实情况。经核实诉求人投诉的情况部分属实。经核实被诉人已经补发书本给诉求人，问题已经解决。银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所2025年2月21日答复市民，诉求人表示同意。 | ||||||||
办理人员 | 办理时间 | 2025-01-25 10:01到2025-02-21 11:44 | |||||||
接收单位 | 德胜市场监管所 | ||||||||
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