登记单编号：DH25021964010003150
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 孟先生 | 登记时间 | 2025-02-19 10:52 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 育才电动车行 | ||||||||
被诉方地址 | 贺兰县文明巷 | ||||||||
被投诉产品类型 | 被投诉产品名称 | ||||||||
问题陈述 | 问题描述：市民花费300元在该商户更换了两轮电动车电瓶，更换电瓶后依旧无法将电充满，联系商户索要原车电瓶以及退货退款时，商户工作人员告知已将原车电瓶售卖。 主要诉求：希望商户尽快归还原车电瓶并退货退款。 | ||||||||
处理过程及结果 | 银川市贺兰县市场监督管理局习岗所收到市民投诉后，于2025年2月20日与诉求人进行了电话沟通，经核实诉求人投诉的情况属实。执法人员进行了核查，商家表示已为诉求人更换电池，双方达成和解，已告知诉求人相关情况。银川市贺兰县市场监督管理局习岗所2月20日答复市民，诉求人表示接受。 | ||||||||
办理人员 | 办理时间 | 2025-02-19 10:52到2025-02-20 14:47 | |||||||
接收单位 | 习岗市场监管所 | ||||||||
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