近日，贺兰县常信乡某村村民柳某与柳某某因太阳能热水器上水问题引发的财产损害赔偿纠纷，贺兰县司法局常信司法所组织调解解决，有效修复了邻里关系。
原来，柳某夜间为屋顶太阳能热水器上水时，因未及时关闭阀门导致水溢出，流入邻居柳某某院内，造成其晾晒的12亩稻谷底部浸湿。双方就赔偿事宜交涉时，因情绪激动引发激烈争执，邻里关系急剧恶化。
二人所在村调委会调解员排查发现矛盾纠纷后安抚双方当事人情绪，并立即上报常信乡人民调解委员会，常信司法所获悉情况后迅速安排调解员介入，联合开展现场调解。调解员先实地勘察定损、耐心倾听双方诉求，随后从《中华人民共和国民法典》相邻关系及侵权责任相关规定入手释法明理，并结合邻里相处之道进行情感疏导。最终，双方达成一致调解协议：柳某一次性支付柳某某稻谷损失补偿款200元，并当天租借铲车协助其转移未浸湿的上层稻谷，调解员现场协助完成转移工作。目前，协议已履行完毕，双方对调解结果均表示满意。
此次纠纷虽涉案金额不大，但处理不当易激化邻里矛盾。常信司法所秉持“预防在先、化解在早、处置在小”原则，采用“经济补偿+行为互助”调解模式，既厘清责任、弥补损失，更修复邻里感情，为辖区居民树立了文明处事的良好榜样。
近年来，常信司法所深入践行新时代“枫桥经验”，不断深化“警调对接”“访调对接”机制，与公安、信访等部门建立信息共享、案件分流、联动处置流程，构建起矛盾纠纷多元化解格局。今年以来，累计开展矛盾纠纷排查450余次，排查化解各类矛盾纠纷115件，其中成功调解108件，引导诉讼或其他途径解决7件，帮助当事人挽回经济损失约168万元，为维护基层社会和谐稳定、保障群众合法权益提供了坚实保障。
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