洪广司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕群众烦心事、揪心事、要紧事，主动作为，联合各部门力量，落实“事心双调”机制，坚持化解纠纷的同时解开群众心结。
近日，洪广司法所联合镇综治中心、村调委会成功调解了一起邻里纠纷。
5月8日上午，某村调解员打来电话，声称他们村的刘某某与黄某某发生矛盾纠纷，村调委会多次调解无果，需镇调委会协助处理该纠纷。经了解得知：刘某某与黄某某是邻居，因黄某某家半截废弃后院墙占用了刘某某家的院子，两家就院落的地界问题多次发生矛盾，甚至恶语相向，互不相让，事态难以平息。在掌握了这一矛盾后，洪广司法所会同镇综治中心、村委会共同协商研判制定化解方案，找准纠纷“症结”所在，从法理情多角度出发，以“心理疏导”为切入点进行现场调解，切实防止事态扩大，发生不可预测的后果。调解过程中，调解员分别听取双方争议情况，劝导双方当事人先缓和一下情绪、有事坐下来好好商量，之后经双方同意后开展“面对面”调解。调解员从法律法规、村规民约到乡风道德，从邻里和睦、互谅互让到和气生财多方面入手，摆事实、明道理，通过动之以情、晓之以理的方式为纠纷当事人双方作了工作，最终双方握手言和并签订调解协议：黄某某自行将院墙砌好，刘某某则不再追究黄某某占院内地界一事。至此，该纠纷画上圆满的句号。
调解过程中群众利益无小事，细微之处见真情。一直以来，洪广司法所始终坚持以人民为中心的理念，以预防、化解矛盾纠纷作为工作重点，注重发挥自身工作优势，积极为群众排忧解难，把矛盾纠纷解决在萌芽状态，保障了群众的合法权益，也维护了辖区社会和谐稳定。
下一步，洪广司法所持续推进“事心双调”工作机制，紧盯群众最关心、最直接、最现实的利益问题，化解群众矛盾纠纷的同时，注重法、理、情相结合，帮助他们打开心结，让“案结事了”变“事心双解”，推动矛盾纠纷实质化解。
