“没想到仅用10分钟就办完了业务，贺兰县政务服务大厅税务窗口的工作人员不仅办事效率高，还全程帮办代办，极大地解决了我来回跑路的问题，真是太便捷了！”近日，宁夏山海建筑工程有限公司负责人高兴地表示因特殊情况无法现场办理，税务窗口工作人员在第一时间核实相关情况后，仅用了很短的时间就帮助纳税人完成了业务办理。
为进一步贯彻落实国务院关于“高效办成一件事”的工作部署和新时代“枫桥式”办税服务厅建设工作的精神，贺兰县政务服务中心税务大厅在“征纳互动”服务的基础之上，不断优化税务服务模式，建立“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税费服务场景化”的征纳互动服务运营机制。办税服务工作人员始终秉持着“智能交互、办问协同、全程互动”的线上服务模式，利用“征纳互动”功能的便捷性，通过线上互动平台传递办税资料，线上审核，线上办理。
一是简流程帮代办，刷新审批时速。贺兰县政务服务中心办税服务厅进一步简化办事流程并健全部门间联络和业务对接机制，努力让群众体验资料越填越少、办税越来越快，为企业群众提供时限更短、流程更优的服务，做到最大限度便民利企。贺兰县政务服务中心将“帮办代办”服务与优化税收营商环境、提升纳税人满意度、促进区域经济发展有机结合，为纳税人提供更加高效便捷的服务渠道。
二是征纳互动优化举措，服务便民惠民。贺兰县政务服务中心办税服务大厅将“智能、高效、精准、便捷”融入税费服务的全过程，并紧紧围绕“高效办成一件事”，深度融入政务服务网络体系，通过推进政务服务业务流程再造，不断提高企业群众办事效率，让数据多跑路，让纳税人少跑路，进一步提高纳税人的获得感和满意度。自5月份起已全面实现业务跨省、市通办，依托线上平台，实现了“办问协同”、“资料线上流转”的工作目标，推动了服务资源高效利用，实现了“纳税人+税务人”双赢局面。截至目前，贺兰县政务服务中心已办理纳税人线上解决数电票开具、税费申报等问题10064条。
三是高要求高水准，拉近政企距离。贺兰县政务服务中心持续优化税务审批流程、规范业务内容、充分利用征纳互动的数据支撑，破解企业群众难点堵点，为纳税人提供更加专业、高效、周到的办税服务，让企业和群众尽享办税便利、感受税务温度，着力提升群众满意度和获得感，拉近政企距离，在提升营商环境、为企业群众优化服务上取得新成效。
