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以“师带徒”促成长 以“优服务”提质效

发布时间:2025-11-05 保护视力色:    字体颜色: 【 绿恢复默认

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活动初期,各办事大厅严格遵循“政治素质过硬、业务能力突出、作风务实优良”的标准,精心选拔审批服务骨干人员,同时,紧密结合经营主体登记、社保医保办理等高频事项的实际需求,精准推行“一对一”结对帮扶模式。通过签订“师带徒”协议书、制定工作学习计划,明确师徒双方“传业务、帮技能、带作风”以及“学知识、练本领、强服务”的双向职责,切实增强双方的荣誉感与责任感,为活动的顺利开展奠定坚实基础。

在业务教学上采用“政策解读+操作演示+经验分享+案例分析”组合方式,系统传授审批流程要点与法律法规适用规则、实操方法在实践过程中采用“现场示范+模拟演练+问题复盘”全流程模式,师傅带领徒弟通过陪同办理、帮办代办等方式开展沉浸式教学,高效提升业务实操能力在监督考核上通过“日督查、月考核、季测评”等多维方式,对帮带成效进行全面评估,并将结果纳入评优评先体系,有效激发队伍干事创业的内生动力。活动开展成效显著,已有11名新员工顺利实现独立上岗,需提升业务能力的员工办理效率提升40%,单一岗位人员均掌握2项以上关联业务,窗口服务好评率较活动开展前提升20%

下一步,贺兰县审批服务管理局将持续提升基层行政办事人员能力水平,深度挖掘并充分发挥“师带徒”的经验优势与能力优势,推动“传帮带”从“经验传承+技能传授向“能力赋能+创新服务升级,着力打造“一专多能、服务优质”的政务服务环境,以更高效、更贴心的服务回应企业群众期盼。

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